Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing online - Đề #8
Vui lòng cài đặt đề thi trước khi làm bài
Dịch vụ mong đợi là:
Định giá cộng chi phí là phương pháp xác định giá bằng cách:
Giải pháp để tăng năng suất dịch vụ rất hiệu quả mà các doanh nghiệp thường ít để ý tới:
Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
Doanh nghiệp làm marketing nội bộ là để thỏa mãn nhu cầu của:
Những nổ lực của marketing dịch vụ thể hiện ở giai đoạn:
Mục tiêu quan trọng nhất của việc thực hiện marketing dịch vụ là:
Nhiều khách hàng khi sử dụng dịch vụ không hài lòng nhưng lại không phàn nàn với doanh nghiệp là vì:
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là việc làm thuộc lĩnh vực:
Định vị dịch vụ là:
Nhu cầu là gì?
Nhu cầu của con người có đặc điểm gì?
Hàng hóa là gì?
Theo Philip Kotler thì mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa ở mấy cấp độ?
Tìm câu trả lời sai: Mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa đuơc thể hiện ở
Trao đổi là gì:
Trao đổi cần có mấy điều kiện
Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào
Thị trường là gì?
Marketing là?
Quản lý Marketing là?
Nội dung của quản lý marketing gồm
Theo Philip Kotler có mấy quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp
Theo Philip Kotler quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp gồm:
Người Mỹ có câu ngạn ngữ vui “Nếu hoàn thiện được chiếc bẫy chuột thì trời đã tối” câu ngạn ngữ này muốn nói đến quan niệm nào?
