Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Marketing online - Đề #4
Vui lòng cài đặt đề thi trước khi làm bài
Giá trị dành cho khách hàng là:
Lòng trung thành của khách hàng là:
Quan điểm marketing 4P và 4C:
Theo quan điểm 4C thì nhu cầu và mong muốn của khách hàng (customer need and want) đối lập với phối thức nào sau đây:
Yếu tố nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của người bán:
Quy trình quản trị marketing bắt đầu từ:
Lý thuyết marketing giúp người kinh doanh:
Nội dung nào sau đây không thuộc nội dung đánh giá các phân khúc:
Quá trình mua sắm của người mua bắt đầu từ:
Nội dung nào không thuộc nội dung kiểm tra khả năng sinh lời:
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên marketing của doanh nghiệp thuộc nội dung nào của kiểm tra, điều chỉnh marketing:
Dịch vụ là:
Bản chất của dịch vụ là:
Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
Marketing tương tác là:
Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4 P (Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu.
Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:
Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:
Mục tiêu chủ yếu của khuyến mãi là gì?
Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:
Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:
Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ chính là mua những tiện ích, giá trị và:
Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:
Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:
