Thi thử trắc nghiệm ôn tập Quản trị Chất lượng online - Đề #1
Vui lòng cài đặt đề thi trước khi làm bài
Xác định câu đúng nhất
Xác định câu đúng nhất
Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:
Sản phẩm cơ bản là:
Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:
Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:
Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:
Thuộc tính công dụng của sản phẩm:
Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:
Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?
Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?
Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?
Qui tắc 3P có nghĩa là:
Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?
Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:
Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:
Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:
Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:
Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:
Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:
